গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা আপনার bKash বা Nagad পিন এবং সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ঐতিহাসিক রেকর্ড রাখি যা এনক্রিপ্ট করা থাকে।
হ্যাঁ, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং 'আমার তথ্য রপ্তানি' বিকল্প বেছে নিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং সংরক্ষিত ডিভাইসের তথ্য PDF হিসেবে পাঠাব।
আপনার মোবাইল অ্যাপ সেশন ৩০ দিনের জন্য সক্রিয় থাকে যদি আপনি লগ আউট না করেন। ব্রাউজার সেশন সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে বন্ধ হয়ে যায় নিরাপত্তার জন্য।
যে পদ্ধতিতেই জমা দিন, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড একই নিরাপত্তা স্তরে এনক্রিপ্ট থাকে। আমরা কখনো আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের সম্পূর্ণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে আমরা মুছে ফেলি। আইনি বা বিরোধি প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
হ্যাঁ, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সক্রিয় লেনদেন মুক্ত থাকতে হবে। সাপোর্টে অনুরোধ জানান, আমরা যাচাইকরণ করব এবং ৭ কর্মদিবসে আপনার বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব।
প্রতিটি লগইনের সময় আমরা আপনার ডিভাইসের নাম, IP ঠিকানা এবং সময় রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনি যেকোনো সময় 'সক্রিয় সেশন' থেকে অপরিচিত লগইন সরিয়ে দিতে পারেন।
